|
|
![]() ![]() |
Правилник о начину пружања и садржини информација о осигурању депозита које банке дају клијентима("Сл. гласник РС", бр. 84/2011 од 11.11.2011. године)ПРАВИЛНИК
О НАЧИНУ ПРУЖАЊА И САДРЖИНИ ИНФОРМАЦИЈА О ОСИГУРАЊУ ДЕПОЗИТА КОЈЕ БАНКЕ ДАЈУ КЛИЈЕНТИМА
("Сл. гласник РС", бр. 84/2011 од 11.11.2011. године)
Опште одредбе
Члан 1
Овим правилником уређује се начин пружања и садржина информација о осигурању депозита утврђеном законом којим се регулише осигурање депозита, које су банке дужне да дају депонентима и другим заинтересованим лицима (у даљем тексту: клијенти).
Члан 2
Информације које се дају клијентима у вези осигурања депозита, а нарочито информације о висини и начину исплате осигураног износа, морају бити потпуне, разумљиве и доступне клијентима у писменој форми.
Члан 3
Информације из члана 2. овог правилника банка не може употребљавати у рекламне сврхе, нити на начин који угрожава стабилност банкарског система и поверење депонената.
Начин пружања информација клијентима
Члан 4
Банка може пружити информације клијенту о осигураним депозитима:
а) уручивањем брошуре са основним информацијама о осигураним депозитима, коју банка добија од Агенције за осигурање депозита (у даљем тексту: Агенција);
б) усменим путем посредством банкарских службеника задужених за рад са клијентима;
ц) путем банчиног веб сајта.
Члан 5
У сврху информисања клијената о осигурању депозита, Агенција штампа брошуру са општим информацијама о Агенцији, депонентима, осигураним депозитима, осигураном износу и начину исплате осигураног износа.
Брошуре из става 1. овог члана Агенција дистрибуира свим банкама које послују на територији Републике Србије, у количини која је потребна за снабдевање свих њихових филијала, експозитура и шалтера у којима банка послује са клијентима.
Трошкови штампања брошура и дистрибуција истих банкама падају на терет Агенције.
Члан 6
По пријему брошура од стране Агенције, банка организује дистрибуцију довољне количине брошура филијалама, експозитурама и шалтерима у којима послује са клијентима.
Банка је дужна да води рачуна да у сваком тренутку има довољну количину брошура, односно да их благовремено потражује од Агенције.
Брошуре о осигурању депозита банка држи на видном месту у филијалама, експозитурама и шалтерима у којима послује са клијентима.
Члан 7
Приликом пријема нових клијената, банка бесплатно уручује клијенту који је физичко лице, предузетник, мало или средње правно лице, брошуру о осигурању депозита и стара се да клијент потпише текст изјаве да је упознат са основама осигурања депозита и да је примио брошуру Агенције.
Текст изјаве из става 1. овог члана који се односи на клијента који је физичко лице даје се у прилогу 1. овог правилника, а текст изјаве који се односи на клијента који је предузетник, мало или средње правно лице даје се у прилогу 2. овог правилника.
Банка је дужна да један примерак изјаве из става 1. овог члана преда клијенту, а други примерак изјаве да одложи уз документацију која се односи на тог клијента.
Члан 8
Банка је дужна да организује обуку банкарских службеника задужених за рад са клијентима, да могу тачно и прецизно да одговоре на питања клијената постављена у вези осигурања депозита.
Члан 9
Информације које банкарски службеник усмено даје клијентима у вези осигурања депозита се базирају на закону којим се уређује осигурање депозита и брошури Агенције.
Уколико су питања клијента специфична, нејасна или превазилазе ниво информација које садржи брошура Агенције, банкарски службеник је дужан да уручи клијенту брошуру Агенције и да га упути на контакт са Агенцијом за детаљније информације.
Члан 10
Агенција је дужна да клијентима банке који нису задовољни информацијама које су добили од банке, пружи исправну информацију о осигураним депозитима, у најкраћем року.
Контрола начина и садржине пружања информација
Члан 11
Приликом рекламирања и појављивања у медијима (штампа, телевизија, радио, веб сајт и др.) банка сме да се позове искључиво на учешће у систему осигурања депозита.
Текст позивања треба да гласи: "Банка учествује у систему обавезног осигурања депозита успостављеног у Републици Србији".
Банка је дужна да пружа информације о осигурању депозита путем свог веб сајта на начин да организује линк који води до веб странице Агенције.
Члан 12
Агенција врши контролу садржине, квалитета информација и начина на који банке дају информације о осигурању депозита клијентима, тако што проверава да ли банка има довољно брошура и да ли су оне истакнуте на видном месту, да ли су банкарски службеници обучени да дају тачне информације клијентима и да ли банка у рекламне сврхе употребљава информације о осигурању депозита на начин који угрожава стабилност банкарског система и поверење депонената.
Члан 13
Уколико на основу спроведене контроле из члана 12. овог правилника, Агенција утврди да банка не даје информације клијентима о осигураним депозитима на начин како је то предвиђено овим правилником, односно даје погрешне информације клијентима или у рекламне сврхе употребљава информације о осигурању депозита, Агенција ће о томе без одлагања обавестити Народну банку Србије.
Члан 14
Народна банка Србије у оквиру својих надлежности врши контролу исправности садржине и начина пружања информација клијентима у вези осигурања депозита и у случају потребе изриче законом предвиђене мере према банци.
Завршне одредбе
Члан 15
Овај правилник се објављује у "Службеном гласнику Републике Србије" и ступа на снагу осмог дана од дана објављивања, а примењује се од 1. јануара 2012. године.
Прилог 1
_______________ БАНКА АД __________________
Пословна јединица: ________________ На основу члана 7. Правилника о начину пружања и садржини информација о осигурању депозита које банке дају клијентима ("Службени гласник РС", бр. ____), даје се следећа
ИЗЈАВА
Овим изјављујем да сам посредством ___________ банке а.д. __________ упознат/а са основама система осигурања депозита у Републици Србији и да ми је уручен бесплатан примерак брошуре о осигурању депозита, коју је припремила Агенција за осигурање депозита.
Потпис службеника банке:
_________________________
У _____________
дана___________ Прилог 2
_______________ БАНКА АД __________________
Пословна јединица: ________________ На основу члана 7. Правилника о начину пружања и садржини информација о осигурању депозита које банке дају клијентима ("Службени гласник РС", бр. ____), даје се следећа
ИЗЈАВА
Овим се изјављује да смо посредством ___________ банке а.д. __________ упознати са основама система осигурања депозита у Републици Србији и да нам је уручен бесплатан примерак брошуре о осигурању депозита, коју је припремила Агенција за осигурање депозита.
Потпис службеника банке:
_________________________
У _____________
|
| © 2012. Агенција за осигурање депозита | О нама Осигурање депозита Продаја капитала Стечај и ликвидација Наплата потраживања Међународни пројекти Контакт Мапа сајта |